Canyon vračilo kolesa

Splošna debata na temo gorskega kolesarjenja.

Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a sunki » 12 Jul 2017 17:47

Zdravo!
Danes sem dobil novega Canyon spectral al 6.0 ex, in ko sem kolo sestavil sem opazil, da je na strani downtuba manjša udrtina, kaj naj sedaj naredim?
Kontaktiral bi Canyon vendar nevem kateri obrazec naj uporabim na njihovi strani, exchange & returns form ali guarantee & warranty form?
in pa še to me zanima ali je že kdo pošiljal kolo nazaj v Canyon, ali moram poštnino plačati jaz ali jo krijejo oni glede na to, da je verjetno njihova napaka da je kolo udrto, in na splošno kako gre ta postopek.
Hvala za pomoč
lp
Pain is temporary glory is forever
Uporabniški avatar
sunki
član
 
Prispevkov: 293
Pridružen: 11 Jul 2007 01:36

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a koko82 » 12 Jul 2017 20:46

Če ga nisi ti potolkel pol se obrneš na waranty odelek. Verjetno boš dobil etiketo za pošto z katero boš kolo poslal nazaj na njihove stroške.
Uporabniški avatar
koko82
član
 
Prispevkov: 2641
Pridružen: 16 Feb 2005 18:06
Kraj: Bajkmanija

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a dejjan » 12 Jul 2017 21:34

Za štart pojdi lepo na "chat" in tam se boš vse zmenil, ti bodo posredovali obrazce, karkoli.
Uporabniški avatar
dejjan
član
 
Prispevkov: 102
Pridružen: 24 Nov 2002 23:52

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a bernoger » 13 Jul 2017 12:20

Obrni se na njihov chat. Najbolj ažuren in efektiven je na Facebooku. Razloži situacijo, poslikaj zadevo (predvidevam da si to že naredil)...
Do as I say, not as I do!
Uporabniški avatar
bernoger
član
 
Prispevkov: 370
Pridružen: 08 Dec 2005 08:38
Kraj: kamnik

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a sunki » 13 Jul 2017 23:04

Super hvala vsem, na mail sem jim pisal Že včeraj ampak še ni odgovora tako, da bom jutri še na chatu probal.
Lp
Pain is temporary glory is forever
Uporabniški avatar
sunki
član
 
Prispevkov: 293
Pridružen: 11 Jul 2007 01:36

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a Jabooz » 14 Jul 2017 12:44

če je minorna udrtina, furaj dalje.
kolo je za vozit, ne za gledat....
Uporabniški avatar
Jabooz
Bush Doctor
 
Prispevkov: 3918
Pridružen: 02 Mar 2005 15:54
Kraj: Ljubljana

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a dumr666 » 14 Jul 2017 12:46

se strinjam in se ne strinjam, če je nov bicikel, sveže pečen iz tovarne potem nima kaj imeti udrtin. Potem ko prvič kresneš pa ja, kdo bi se sekiral :lol:
Robots will steal your jobs. But that's OK
Uporabniški avatar
dumr666
član
 
Prispevkov: 261
Pridružen: 29 Feb 2016 12:24
Kraj: Ljubljana

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a sunki » 17 Jul 2017 11:09

Fora je v tem, ker je kolo popolnoma novo iz škatle, in bi to rešil takoj dokler se še da brez komplikacij z garancijo. Drugače pa sem se že dogovoril s Canyonom in gre kolo nazaj v Nemčijo, in mi nato pošljejo novo.
Hvala še enkrat vsem za pomoč!
lp
Pain is temporary glory is forever
Uporabniški avatar
sunki
član
 
Prispevkov: 293
Pridružen: 11 Jul 2007 01:36

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a tol » 17 Jul 2017 21:40

Jabooz napisal/-a:če je minorna udrtina, furaj dalje.
kolo je za vozit, ne za gledat....

:shock:
To si se pohecal?
tol
nadpovprečno sitn
 
Prispevkov: 1567
Pridružen: 24 Avg 2008 08:47
Kraj: Ljubljana

Re: Canyon vračilo kolesa

OdgovorNapisal/-a Jabooz » 18 Jul 2017 08:30

ne.se ne hecam.

pri transportu mojega canyona iz nemčije, se je poškodoval zadnji menjalnik, nosilec in mičkeno tudi nihajka oz. tanki del, ki je "objemal" nosilec menjalnika. pač slabo zamišljeno, da ob poškodbi nosilca, se "olupi" tudi nihajka.

no, vse sem razstavil, poslal nazaj (ker sem menil, da je lahko nihajka pač res poškodovana/kriva), čakal mesec ali raje dva (maj in junij), nato pa sem dobil isto nihajko nazaj, pobrušeno in pobravano.
gubio sam vreme i novac i zamudil par fur.

moralka: več furat, manj gledat bajk.
več lukenj na kolesu, pomeni, da si več fural in hitreje.

če kupuješ kolo z namenom, da boš ga boš par let ( 5+) fural, bodo drajse in udrtince v vsakem primeru.
će kupuješ z namenom hitre prodaje in za gledanje 100% očiščenega kolesa, potem ja, vrni takoj.
Uporabniški avatar
Jabooz
Bush Doctor
 
Prispevkov: 3918
Pridružen: 02 Mar 2005 15:54
Kraj: Ljubljana


Vrni se na Splošno



Kdo je na strani

Uporabniki, ki brskajo po tem forumu: 0 registriranih uporabnikov